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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern aus der EU/EWR ist diese Plattform nutzbar.

In der Schweiz besteht keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

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